Arta de a te intelege bine cu toata lumea

Cum sa gestionezi criticile astfel incat sa ai relatii bune cu toata lumea
Cand ai de a face cu un interlocutor care te critica, cel mai important lucru este sa intelegi daca critica respectiva este constructiva. In cazul in care aceasta nu se bazeaza pe fapte reale, ci este mai degraba o „acuzatie nefondata, o incercare a celuilalt de a te umili, cea mai buna replica a ta este tacerea. Orice incercare de a te apara nu va face decat sa puna „paie pe foc, iar conflictul poate deveni si mai intens.

Ce altceva iti mai ramane de facut atunci cand esti criticata, dar nu cu bune intentii?
◆ Multumeste-i interlocutorului pentru remarca facuta, nu-i da satisfactia unei discutii in contradictoriu, nu raspunde provocarii. De exemplu: la un ,,compliment de genul „Vai, draga mea, cat de urat iti sta de cand te-ai ingrasat!, raspunde ,,Ma bucur ca esti preocupat sa arat bine!. Este cea mai sigura modalitate de a-i spulbera bucuria, cu alte cuvinte iluzia de superioritate rezultata din incercarea lui de a te umili.

◆ Iti poti pune in dificultate partenerul de discutie daca la critica pe care tocmai ti-a aplicat-o ii raspunzi cu o replica amabila, care il face sa se simta bine. Cere-i, de exemplu, sfatul: „Se pare ca tu, in schimb, detii reteta dietei magice. Cum reusesti?. Nimic nu este mai dezarmant decat un compliment ca raspuns la o critica malitioasa.

Citește și...

Tily Niculae, despre secretul căsniciei cu Dragoș Popescu. Care este tradiția pe care aceștia o respectă de peste 15 ani

Cum arată Mirela Vaida fără extensii. Prezentatoarea a apărut cu părul natural, care e scurt și creț: „Am ieșit și nemachiată'

Cum poti sa critici fara sa iti jignesti interlocutorul
Nimeni nu agreeaza critica. Cel jignit e Ego-ul nostru. Incercarea de a gasi o cale prin care sa nu lovesti in mandria sau orgoliul cuiva, de a formula o observatie critica fara ca persoana in cauza sa se simta ofensata este un exercitiu moral de mare finete.

RECOMANDAREA NOASTRĂ:

Andreea Esca, în Grecia, cu familia extinsă. Aris și Alexia și-au luat iubiții cu ei, în vacanța cu părinții

Atunci cand iti critici interlocutorul o faci pentru ca ceva nu iti place, ceva te deranjeaza, incerci asadar sa schimbi ceva. Cum critica este perceputa de cele mai multe ori ca un act ofensiv, cel criticat va incerca instinctiv sa se apere, sa se justifice, va cauta sa te convinga de faptul ca tu gresesti, iar el are dreptate. Cea mai sigura metoda prin care poti schimba un comportament este nu sa il critici pe celalalt, ci sa il lauzi.

◆ Incepe prin a-i spune cat de mult apreciezi modul in care el face lucrul „acela (comportamentul pe care tu vrei sa il schimbe). De exemplu: „Imi place mult cum faci amor. Esti cel mai iubitor barbat cu putinta.

RECOMANDAREA NOASTRĂ:

Cum arată vila în care locuiește Andreea Mantea. Sta doar cu fiul ei, David, într-o casă cu etaj

◆ Continua prin a-i transmite ca te-ai razgandit si ca ai dori sa incerci acelasi lucru, dar altfel. Asadar nu este vorba despre el, ca face ceva gresit/care nu te satisface, ci despre tine; ti-ai schimbat pur si simplu parerea. Si cum gusturile nu se discuta, el nu se va simti ofensat, caci nu e vina lui. Tu esti cea care s-a razgandit, si-a schimbat preferintele. De exemplu: ,,Daca crezi ca te poti lasa provocat, hai sa vedem daca, incercand si o alta pozitie/reteta, ne putem simti la fel de bine.

Citește și...

Maramureș, locul unde tradițiile șoptesc povești despre sufletul României

Cum arată Mirela Vaida fără extensii. Prezentatoarea a apărut cu părul natural, care e scurt și creț: „Am ieșit și nemachiată'

Cum sa oferi sfaturi cuiva care crede ca nu are nevoie de ele
Unii dintre noi au tendinta de a se considera atotstiutori, refuzand sa ceara sau sa accepte sfaturile/sugestiile altora. O critica adusa unui astfel de personaj va genera un potential conflict. Cum trebuie sa procedezi cand vrei sa dai un sfat cuiva care nu vrea sa il primeasca?

◆ Ajuta-l sa-si reconstruiasca o imagine de sine conform realitatii, ceea ce il va obliga sa se priveasca cu alti ochi si, in consecinta, sa se comporte diferit. De exemplu: unui sot care intotdeauna il cearta pe chelnerul care nu ii aduce ardei iute la masa, in loc sa il sfatuiesti cum sa se comporte civilizat cu chelnerul, poti sa ii spui: ,,M-a impresionat modul cum te-ai stapanit si cat de bine ai reusit sa-ti mentii calmul in fata chelnerului. Acorda-i sprijinul chiar si atunci cand greseste. Data viitoare va incerca sa iti demonstreze ca se poate controla.

◆ Fa-l sa se implice emotional in relatia voastra. Numai in acest mod il vei determina sa protejeze „investitia, adica pe tine. De exemplu: da-i prilejul sa iti impartaseasca din experienta lui, asculta-i gandurile, acorda-i timp si, mai ales, atentie.

Cum sa ignori sfaturile cuiva, fara ca el sa se simta ignorat
In general, cei care ofera sfaturi, fara ca cineva sa le-o ceara, o fac din dorinta sincera de a incerca sa ajute. De multe ori ei se simt ofensati daca sfatul lor nu a fost luat in considerare. Refuzul unui astfel de sfat devine o problema in sine.

Cum vei proceda pentru a pastra armonia unei relatii atunci cand nu poti da curs sugestiilor altuia, pentru ca ti se par nepotrivite?
◆ Promite-i ca vei lua in considerare sfatul sau. De exemplu: ,,Ideea ta cu zugravitul camerei copilului in roz este grozava. Ma bucur ca te preocupa acest lucru, ma voi gandi daca facem asa.

◆ Daca insista, ofera-i satisfactia de a auzi doua motive pentru care ai fi de acord cu sfatul lui si unul care te impiedica sa-l urmezi. De exemplu: ,,Culoarea sugerata de tine poate aduce senzatia de lumina si primavara in camera, dar cred ca este mai costisitoare, deci voi alege deocamdata albul. Multumeste-i pentru ca a venit cu o sugestie: ,,Oricum, iti multumesc, datorita tie mi-a venit ideea sa cumpar o pla­pu­mioara roz pentru copilul nostru.

Cum sa-ti impui punctul de vedere si sa-l determini pe celalalt sa-ti dea dreptate sau sa faca ceea ce iti doresti
Se intampla adesea ca o simpla rugaminte/cerere sa-l deranjeze sau sa-l enerveze pe interlocutorul tau. Cum vei putea reusi totusi sa-l determini sa te asculte si sa-ti urmeze dorinta?

◆ Comunica-i ca nu te vei supara daca nu va face lucrul respectiv. De exemplu: ,,Iubitule, nu trebuie sa duci gunoiul daca nu doresti!; il va duce, intr-un final, tocmai pentru ca nu i s-a „ordonat sa o faca. Nu uita sa-i multumesti pentru gestul lui, caci gratitudinea si lauda sunt cele mai sigure modalitati de a stimula un com­­portament pozitiv.

◆ Daca nu ai avut succes utilizand sfatul de mai sus, incearca sa-l convingi ca acel lucru este foarte important pentru tine. „Iubitule, poti, te rog, sa imi faci favoarea de a duce tu gunoiul in seara asta?

◆ Cand nimic nu functioneaza (altfel spus, cand persoana cealalta face ceva ce nu-ti place sau te deranjeaza), asociaza actiunea respectiva cu ceva negativ. De exemplu: „Atunci cand nu poti sa duci gunoiul, trebuie sa ma intrerup din gatit, iar asta inseamna ca voi int]rzia cu cina.

Cum sa obtii iertarea atunci cand stii ca ai gresit
Dupa ce ai comis o eroare/greseala, te poti re­semna cu gandul ca timpul le rezolva pe toate. Oricum, lasand prea mult timp sa treaca fara a incerca sa corectezi greseala poate trezi sentimente negative in mintea celor carora le-ai gresit. Cum reusesti sa obtii iertarea si incidentul sa fie dat uitarii?

◆ Depersonalizeaza efectul faptei savarsite, convinge-ti interlocutorul ca „atacul nu i-a fost adresat lui. De exemplu, in loc sa-i spui unui subaltern: ,,Iar ai incurcat lucrurile! Nu te duce mintea sau ce se in-
t]mpla?, corecteaza cu: ,,Cred ca tot departamentul este in in­cur­ca­tu­ra. Se fac o gramada de greseli la toate nivelele.

◆ Cere-ti scuze si asuma-ti responsabilitatea. De exemplu: ,,Imi pare nespus de rau ca am ridicat tonul. Sunt cam stresata in ultima perioada. Ar trebui sa-ti acord mai mult timp sa te obisnuiesti cu cerintele postului, pentru ca abia ai inceput sa lucrezi cu noi.

Cum sa gestionezi relatiile cu persoane dificile
Persoanele arogante, cele care afiseaza aerul ca te dispretuiesc sau ca nu te respecta, ascund de fapt lipsa de respect fata de sine. Acestea sunt mereu suspicioase ca tie nu-ti place persoana lor, se simt amenintate sau geloase pe tine ori, pur si simplu, recunosc in tine caracteristici proprii care le displac. Cum faci, asadar, o persoana dificila sa te placa?

◆ Ofera-i aprecierea ta. Spune-i deschis ce-ti place sau ce apreciezi la ea. Este putin probabil sa nu-ti raspunda pozitiv. De exemplu: ,,M-a impresionat gustul estetic cu care ti-ai decorat interiorul. Minimalist si rafinat, de revista!

◆ Ofera-i sansa sa faca ceva frumos pentru tine. Ii va da un sentiment de apropiere, va avea senzatia ca detine controlul. De exemplu: ,,Ma poti ajuta sa imi decorez casa?

◆ Impartaseste-i cate ceva din intimitatea ta, limitele sau slabiciunile tale. Cand ai de-a face cu o persoana care se simte amenintata si te lauzi in prezenta ei, acest lucru ii va mari angoasele. Autoportretul slabiciunilor tale ii va spori increderea in tine. De exemplu: ,,Am incercat sa ghicesc stilul amenajarii casei tale, dar nu ma ajuta memoria sa gasesc raspunsul.

Cum sa spui ceva de bine atunci cand nu poti gasi ceva frumos de spus
Se intampla ca in interactiunea cu celalalt sa nu gasesti nimic frumos de spus, de exemplu atunci cand esti interesata sa-ti cuceresti soacra la care nu gasesti nimic cuceritor sau sa-ti magulesti seful la care suma defectelor o depaseste cu mult pe cea a calitatilor. Si totusi se asteapta sa gasesti ceva frumos de spus. Cum procedezi intr-o astfel de circumstanta?

◆ Cand ti se cere un sfat, ai obligatia de a spune adevarul, mai ales in situatiile in care acesta il poate salva pe celalalt dintr-o situatie periculoasa sau doar penibila. De exemplu: La intrebarea: ,,Crezi ca mi-ar sta bine cu parul scurt?' poti fi deschisa, raspunzand: ,,Cred ca parul lung te avantajeaza, iti lungeste fata care altfel ar parea prea rotunda.

◆ Exista situatii cand la intrebarea care ti se adreseaza nu se asteapta un raspuns-sfat, ci mai degraba un raspuns-compliment. Daca intamplarea este deja consumata, adica nimic nu se mai poate schimba, este recomandabil sa faci un compliment, adica sa spui ceva frumos, fara sa ai mustrari de constiinta. Faci un compliment pentru ca asta se asteapta de fapt de la tine. De exemplu, la intrebarea: ,,Ce spui de noua mea coafura?, desi se vede din avion ca-i complet lipsita de stil, poti raspunde: ,,Iti sta grozav. Probabilitatea de a te simti vinovata este mai mare decat daca reusesti sa-ti faci interlocutorul sa se simta jenat din cauza ca i-ai impartasit gandul tau sincer: ,,Iti sta oribil.

David Lieberman
Cartea „Arta de a te intelege bine cu toata lumea, de David Lieberman, aparuta la Curtea-Veche Publishing (www.curteaveche.ro), se dovedeste a fi o carte de intelepciune aplicata, care, prin exemplele concrete si scenariile din viata reala, dublate de materia prima a unei meditatii asupra dizarmoniei sociale si conjugale, ofera cititorului solutii pentru a reusi sa se ,,inteleaga bine cu toata lumea si raspunsuri la intrebari care ne preocupa pe toti:

•  te-ai saturat de certurile/tensiunile din familie, pe care nu stii cum sa le aplanezi?
•  doresti ca partenerul sa-ti dea dreptate, chiar si cand aceasta este de partea lui?
•  cum sa-i faci pe copii sa te asculte, chiar si atunci cand nu sunt de acord cu ce spui?
•  cum sa faci fata criticilor sefului, fara sa te trezesti concediata?
•  cum te poti impaca cu prietenii atunci cand te stii vinovata?
•  vrei sa te intelegi bine cu toata lumea din jurul tau si sa rezolvi/solutionezi toate neintelegerile?

Despre autor
Dr. Juliet Nichols este psihiatru practician in New York, director general al Mather Partial Hospital, Adult and Adolescent, clinica specializata in tratarea tulburarilor survenite in comportamentul alimentar. Este doctor in medicina generala si, de peste un an, sustine rubrica de relatii interumane din Avantaje.

Dr. Juliet Nichols; foto: Shutterstock

Schimbare la „Mireasa', prezentată de Simona Gherghe, după ce emisiunea „În direct cu România' a fost scoasă de la Antena 1. Se întâmplă de luni

Citește și următorul articol:

Cat de tonica esti?