Cum raspunzi la nepolitete?

12.04.2010, 14:59 . Actualizat 29.08.2013, 20:45

Homepage / Psihologie

Ne plangem din ce in ce mai des ca dam peste oameni nepoliticosi, necivilizati, prost crescuti, fara maniere sau fara bun simt. Indiferent cum i-am numi, ei par sa-si faca un obicei din a ne strica ziua, insa nu si atunci cand stim exact cum sa le raspundem.

Psihologul Cristiana Haica, psihoterapeut la Clinica „Medlife Unirea, explica faptul ca „lipsa de politete poate fi uneori o forma de protest. Este, cred, ultima forma de protest inaintea agresivitatii fizice. In opinia ei, „a face observatie persoanei nepoliticoase nu este foarte eficient (creste agresivitatea si nici nu schimba comportamentul acesteia), chiar daca, sa spunem, este vorba despre un copil.

Mai degraba iti pot fi de folos intrebarile: „la ce ti-a folosit comportamentul acesta?”, chiar si fara a astepta un raspuns, „cum altfel ai fi putut sa reactionezi/raspunzi in cazul acesta?” sau „este singura cale prin care poti sa imi spui sa …”? Totul depinde de fapta/gestul nepoliticos si de varsta persoanei respective. Pornind de la aceste sugestii, ne-am imaginat sase scenarii posibile si am incercat sa gasim cele mai potrivite feluri de a reactiona. Iata ce a iesit:

Cum raspunzi cand…
…stai la o coada si cineva se baga, din senin, in fata ta.

RECOMANDAREA NOASTRĂ:

Andreea Esca, în Grecia, cu familia extinsă. Aris și Alexia și-au luat iubiții cu ei, în vacanța cu părinții

Scenariul. Este unul dintre cele mai frecvente: astepti de minute bune la o coada (la supermarket, de exemplu) si, in ultima clipa, cineva se baga in fata ta, fara sa-ti ceara voie.
Iti vine sa-i spui: „Hei! Ce faci? Coada se formeaza in spate, nu aici!.
Ce-ar trebui sa faci: Sa-l bati pe umar si sa-l intrebi, cu cea mai inocenta privire pe care o poti avea, daca a ajuns inaintea ta la coada si nu l-ai observat (chiar daca tu stii raspunsul). Daca a inteles despre ce este vorba, se va retrage, fara sa comenteze, la locul lui.

…un copil iti vorbeste foarte urat.
Scenariul. Te duci sa-ti iei copilul de la scoala. Din senin, un coleg de-al lui incepe sa tipe la tine, iar vocabularul nu tocmai potrivit varstei lui, te ia prin surprindere.
Iti vine sa-i spui: „Unde ai invatat sa vorbesti atat de urat? Nu stii ca nu este frumos?.
Ce-ar trebui sa faci: Mai intai de toate, ar trebui sa cobori la inaltimea lui, pentru a putea discuta de la acelasi nivel. Ii poti spune: „Pentru ca eu sunt un om mare, iar tu doar un copil, trebuie sa cobor la nivelul tau, pentru a te face sa intelegi ca nu este frumos sa fii nepoliticos cu cei din jur, indiferent daca sunt copii de-o seama cu tine sau oameni mari, ca mami si tati. Vocea ta trebuie sa fie hotarata si sa-i transmita autoritate. Daca si parintii lui sunt prin preajma, cu atat mai bine. Poate vor intelege ca ar trebui sa ia masuri legate de limbajul si atitudinea copilului lor. Daca nu se intampla asa, nici o problema. Spui ce ai de spus, iti iei copilul de mana si pleci. Trebuie sa tii minte ca in toata aceasta poveste tu esti cea cu capul pe umeri.

RECOMANDAREA NOASTRĂ:

Cum arată vila în care locuiește Andreea Mantea. Sta doar cu fiul ei, David, într-o casă cu etaj

…la o intalnire cu prietenii, unul dintre barbati pare sa aiba mereu ceva de spus.
Scenariul: V-ati intalnit mai multe persoane, intr-o seara, la un pahar de vorba. Nu v-ati mai vazut de mult si, pentru ca subiectul e la ordinea zilei, incepeti sa discutati despre criza financiara (de fapt, le povesteai fetelor despre un loc pe care l-ai descoperit recent, de unde puteti cumpara pantofi sau haine la preturi foarte mici) si sotul uneia dintre prietene va intrerupe, pentru ca si-a adus aminte de meciul din seara urmatoare.
Iti vine sa-i spui ca nu e frumos sa intrerupi pe cineva in timp ce vorbeste si ca cei sapte ani de-acasa nu prea si-au pus amprenta asupra lui.
Ce-ar trebui sa faci: La inceput, nu trebuie sa comentezi nimic. Trebuie doar sa arati cat de plictisita esti de ceea ce spune el si, in momentul in care face o pauza, sa reiei discutia: „Asa cum spuneam inainte ca Mihai sa ne intrerupa…. Incearca sa faci in asa fel incat totul sa para cat se poate de amuzant, pentru ca atmosfera sa nu devina incarcata. Apoi puteti sa va continuati discutia. Nu intreba daca este OK sa reluati conversatia pentru ca el va spune, cu siguranta, nu.

Cristiana Haica, psiholog, psihoterapeut

…mama unei colege a fetitei tale iti reproseaza ca nu esti un parinte bun.
Scenariul: In timp ce iti astepti fetita in fata scolii, o mama vine langa tine si, din vorba in vorba, iti spune ca Maria, fata ta, obisnuieste sa se joace agresiv cu ceilalti copii. „Fata mea nu ar face niciodata asa, pentru ca nu este deloc un copil agresiv. Intotdeauna am avut grija ca ea sa se bucure de atentia noastra si sa nu se lase distrasa de astfel de jocuri, spre deosebire de alti parinti.
Iti vine sa-i spui ca a-ti creste copiii protejandu-i excesiv nu-i va ajuta foarte mult in viata.
Ce-ar trebui sa-i spui: „Toti copiii fac nazbatii din cand in cand, dar acest lucru nu inseamna ca parintii sau copiii sunt rai sau agresivi. Bineinteles, este dreptul dumneavoastra sa credeti ca, daca ei se joaca altfel decat fiica dumneavoastra, sunt obraznici sau agresivi. Cel mai bine ar fi sa incepi o astfel de discutie scotand in evidenta faptul ca nimeni nu este perfect. Inainte de a te enerva din cauza comentariilor rautacioase ale persoanei respective, ar fi bine sa te intrebi de ce simte nevoia sa scoata in evidenta calitatile ei prin a-i critica pe parintii altor copii.

…un sofer nervos iti taie calea.
Scenariul: Esti in masina, in drum spre serviciu, cand din spate auzi claxoane si vezi cum un sofer nervos te depaseste, dand, agitat, din maini.
Iti vine sa-l urmaresti si la primul semafor sa cobori din masina si sa-i spui vreo doua.
Ce-ar trebui sa-i spui: Absolut nimic. Nu te-ai obisnuit pana acum cu astfel de „specimene care nu tin cont nici de regulile de circulatie, nici de codul bunelor maniere? Cel mai indicat este sa-l ignori si sa-l lasi sa te depaseasca. In felul acesta nu te vei enerva inutil si, in plus, vei putea preveni un eventual accident.

…un chelner te trateaza cu un aer de superioritate.
Scenariul: Te afli intr-un local impreuna cu cativa prieteni, este randul tau sa alegi vinul si optezi pentru unul cu totul special, „Chateauneuf du Pape, despre care ai auzit ca s-ar numara printre cele mai bune vinuri din lume. Din pacate, nu ai pronuntat corect numele acestuia, spre deliciul chelnerului care te corecteaza imediat si o sterge sa aduca sticla. Te faci rosie ca… „sangele de taur, o bautura pe care, daca o comandai, cu siguranta stiai sa-i pronunti corect numele.
Iti vine sa-i dai o replica mai acida chelnerului, potrivita felului in care a ales sa-ti raspunda.
Cum ar trebui sa reactionezi. In primul rand, nu trebuie sa te enervezi si sa te lasi condusa de emotii. Chiar daca te-a deranjat foarte tare atitudinea ospatarului, poate ar fi mai bine sa-i multumesti, cu zambetul pe buze, pentru corectura. In cazul in care, totusi, vrei sa-i atragi atentia ca nu a procedat tocmai corect, exista o solutie mult mai buna: nu-i mai lasa bacsis la plecare. In felul acesta, cu siguranta nu va mai proceda la fel cu urmatorul client…

Politetea, incotro?
Cristiana Haica, psiholog, psihoterapeut la Clinica „Medlife Unirea:
„Nu e atat de important sa fim politicosi. Poate doar daca dam o definitie mai acceptabila cuvantului politicos. Multi inteleg prin a fi politicos, a fi supus, a fi serviabil, a nu spune nu niciodata, ceea ce este gresit. Este important sa fim asertivi, asertivitatea bazandu-se in principal pe ideea ca nevoile, dorintele si sentimentele tale nu sunt nici mai mult nici mai putin importante decat cele ale altor oameni. Asta inseamna ca esti indreptatit sa-ti exprimi propriile sentimente si opinii, asa cum si ceilalti sunt indreptatiti la ale lor. Abilitatea-cheie este sa stii sa le exprimi, sa te asiguri ca sunt luate in serios si sa decizi singur cata greutate dai parerilor si ideilor celorlalti.

Catalina Ioancea; foto: Shutterstock, arhiva edipresse

Urmăreşte cel mai nou VIDEO incărcat pe avantaje.ro