Contractele cu influencerii: cine răspunde când postarea încalcă legea

Colaborările dintre branduri și influenceri au devenit o componentă importantă a strategiilor de marketing. Companiile plătesc pentru promovarea produselor, iar creatorii de conținut publică videoclipuri, fotografii sau recomandări pe platforme precum Instagram, TikTok, Facebook și YouTube.

Problemele apar atunci când o postare conține afirmațîi înșelătoare, folosește imagini fără drepturi sau nu menționează că reprezintă publicitate plătită.

Cine răspunde pentru o postare ilegală: influencerul, agenția de marketing sau compania care a comandat campania?

Răspunsul depinde de natura încălcării, rolul fiecărei părți și obligațiile stabilite prin contract. În anumite situații, răspunderea poate reveni mai multor persoane sau societăți implicate.

Cine răspunde legal pentru conținutul publicat de un influencer?

Răspunderea pentru o postare care încalcă legea nu aparține automat unei singure părți.

Influencerul poate răspunde pentru propriile afirmații, pentru utilizarea neautorizată a unor materiale sau pentru nerespectarea obligațiilor legale privind comunicarea comercială.

Brandul poate răspunde atunci când participa la realizarea unei practici comerciale ilegale, furnizează informații înșelătoare sau încalcă obligații care îi revin în calitate de comerciant ori advertiser.

Agenția de marketing poate avea, la rândul sau, responsabilități în funcție de activitățile efectiv desfășurate și de cadrul legal aplicabil.

Un contract nu poate elimina răspunderea prevăzută de lege față de autorități sau terți. Totuși, poate stabili obligațiile părților și modul în care sunt suportate anumite prejudicii rezultate din încălcarea colaborării.

Ce se întâmplă dacă influencerul nu marchează postarea că publicitate?

Una dintre cele mai frecvente probleme este publicitatea care nu este identificată corespunzător.

Atunci când un influencer primește bani, produse, servicii sau alte beneficii pentru promovarea unui brand, caracterul comercial al conținutului trebuie analizat în raport cu regulile legale aplicabile.

În România, Legea nr. 363/2007 reglementează practicile comerciale incorecte în relația cu consumatorii. Publicitatea mascată și promovarea fără identificarea clară a intenției comerciale pot ridică probleme juridice.

De exemplu, un influencer care prezintă un produs drept recomandare spontană, fără să dezvăluie colaborarea comercială, poate induce publicul în eroare.

Utilizarea unor mențiuni clare, precum „Publicitate' sau „Parteneriat plătit', poate contribui la identificarea naturii comerciale a conținutului.

Simplă includere a unei mențiuni nu garantează însă legalitatea întregii postări.

Cine răspunde dacă influencerul face afirmații false despre produs?

Să presupunem că un influencer promovează un supliment alimentar și afirmă că acesta vindecă o anumită afecțiune, deși afirmația nu este permisă sau susținută legal.

O asemenea comunicare poate încalcă regulile privind publicitatea și informarea consumatorilor.

Răspunderea trebuie analizată în funcție de cine a formulat afirmația, cine a aprobat conținutul și ce obligații legale reveneau fiecărei părți.

Dacă brandul a furnizat mesajul publicitar, această împrejurare poate fi relevanță pentru stabilirea responsabilității sale.

Dacă influencerul a adăugat din proprie inițiativa afirmații neautorizate, pot apărea consecințe contractuale și, după caz, alte forme de răspundere.

De aceea, este recomandat că mesajele publicitare, mai ales cele privind sănătatea, produsele financiare sau alte domenii reglementate, să fie verificate înainte de publicare.

Ce clauze trebuie să conțină un contract de colaborare cu un influencer?

Un contract bine redactat trebuie să stabilească mai mult decât valoarea remunerației și numărul postărilor.

Printre prevederile importante se numără:

•       Obiectul colaborării: platformele utilizate, tipul conținutului și numărul materialelor publicate.

•       Aprobarea conținutului: cine verifică postările și în ce condiții pot fi solicitate modificări.

•       Respectarea legislației: obligațiile privind publicitatea, protecția consumatorilor și drepturile de autor.

•       Drepturile de utilizare: perioada și modalitățile în care brandul poate reutiliză fotografiile sau videoclipurile.

•       Răspunderea contractuală: consecințele încălcării obligațiilor asumate.

•       Încetarea colaborării: situațiile în care contractul poate fi reziliat.

•       Gestionarea reclamațiilor: procedura aplicabilă dacă apar sesizări sau solicitări din partea autorităților.

Un avocat pentru contracte de colaborare poate adapta aceste prevederi la tipul campaniei, valoarea contractului și riscurile specifice produselor promovate.

Poate brandul să folosească imaginile influencerului după terminarea campaniei?

Nu automat.

Faptul că un influencer a fost plătit pentru realizarea unui videoclip nu înseamnă neapărat că brandul poate utiliza materialul nelimitat, pe orice platforma și pentru orice scop.

Contractul trebuie să clarifice drepturile patrimoniale de autor acordate sau transferate, durata, teritoriul și modalitățile de utilizare.

De asemenea, trebuie analizate drepturile privind imaginea persoanei și eventualele drepturi ale terților.

De exemplu, reutilizarea unui videoclip într-o campanie publicitară plătită poate necesită drepturi suplimentare față de simplă publicare inițială pe profilul influencerului.

Lipsa unor prevederi clare poate genera litigii privind proprietatea intelectuală și utilizarea neautorizată a conținutului.

Ce se întâmplă dacă influencerul promovează un competitor?

Colaborările exclusive sunt frecvente în marketingul digital, dar exclusivitatea trebuie definită corespunzător.

Contractul poate stabili dacă influencerul are interdicția de a promova anumite branduri concurente și pentru ce perioada.

Este important că obligația să fie suficient de clară și justificată în raport cu obiectul colaborării.

O clauză formulată excesiv de larg poate genera dispute privind interpretarea sau validitatea acesteia.

În cazul încălcării unei obligații contractuale valabile, brandul poate solicită remediile prevăzute de contract și de lege, inclusiv despăgubiri, dacă sunt îndeplinite condițiile necesare.

Cine plătește amenda dacă autoritățile sancționează campania?

Sancțiunea contravențională este aplicată persoanei sau entității considerate responsabile potrivit legislației relevante.

Părțile nu pot stabili prin contract că autoritatea va sancționa obligatoriu o altă persoană decât cea prevăzută de lege.

Totuși, contractul poate reglementa anumite obligații de despăgubire între colaboratori, în limitele permise de lege.

De exemplu, dacă influencerul încalcă o obligație contractuală expresă privind conținutul publicitar, brandul poate analiză posibilitatea recuperării unui prejudiciu, dacă există temei juridic.

Nu orice amendă aplicată companiei poate fi transferată automat influencerului.

De ce contează experiență în drept comercial și francizare?

Contractele de influencer marketing implică aspecte de drept comercial, publicitate, proprietate intelectuală și răspundere contractuală.

Buju, Stanciu & Asociații oferă asistență juridică societăților comerciale în negocierea contractelor, gestionarea riscurilor juridice și soluționarea litigiilor.

Experiență casei de avocatură în drept comercial și francizare este relevanță inclusiv pentru companiile care derulează campanii prin rețele de parteneri, distribuitori sau francizati.

În asemenea situații, pot apărea întrebări privind dreptul de utilizare a mărcii, aprobarea mesajelor publicitare și responsabilitatea pentru campaniile realizate la nivel local.

O analiză juridică poate ajută la delimitarea obligațiilor dintre brand, agenție, influencer și ceilalți parteneri implicați.

Cum previi litigiile într-o colaborare cu influenceri?

Prevenirea începe înainte de publicarea primei postări.

Brandurile ar trebui să stabilească un proces de aprobare a conținutului, să ofere informații corecte despre produse și să păstreze documentele relevante pentru campanie.

Influencerii trebuie să înțeleagă obligațiile asumate, limitele afirmațiilor publicitare și regulile privind folosirea materialelor protejate.

De asemenea, contractul ar trebui să prevadă ce se întâmplă dacă o postare trebuie modificată sau eliminată în urmă unei reclamații.

Un contract clar reduce riscul că părțile să descopere abia după apariția unui conflict cine trebuia să verifice conținutul.

Concluzie

Atunci când o postare realizată de un influencer încalcă legea, răspunderea depinde de faptele concrete și de obligațiile legale ale fiecărei părți.

Influencerul, brandul și agenția pot avea responsabilități diferite, iar existența unui contract nu înlătura automat răspunderea față de consumatori sau autorități.

Pentru companiile care investesc în influencer marketing, colaborarea cu un avocat pentru contracte de colaborare poate contribui la redactarea unor acorduri clare, protejarea drepturilor de utilizare a conținutului și reducerea riscului de litigii comerciale.

Buju, Stanciu & Asociații poate oferi asistență juridică pentru structurarea relațiilor contractuale și gestionarea disputelor apărute în cadrul campaniilor de promovare.

Foto: https://unsplash.com/