Ce este și cum te ajută certificarea ISO?

Ne visăm cu toții mari antreprenori, oameni de afaceri, dar această lume este una dură, unde concurența este una dură, și mai ales, unde diferența dintre succes și eșec este o linie foarte subțire. De aceea, multe dintre companii, firme, instituții au înțeles că să dețină un certificat ISO  poate fi un avantaj pe care nu și-l pot refuza.

Din păcate, nu toți sunt conștienți de această afirmație, și din acest motiv ajung să eșueze lamentabil. Principalul motiv pentru care resping ideea de a obține această certificare este faptul că nu înțeleg prea bine ce înseamnă termenul de ISO. De aceea am decis să remediem această lacună și să prezentăm informații mai mult decât utile, în rândurile următoare.

Garanția calității

Certificarea ISO își are originile în Organizația Internațională pentru Standardizare (International Organization for Standardization), o instituție independentă, non-guvernamentală, care a fost înființată în anul 1947. Aceasta are rolul de a elabora și publica standarde internaționale.

Care sunt rezultatul unui consens între specialiști în domeniu la nivel mondial. Aceste standard sunt folosite pentru garantarea calității, a siguranței, sustenabilității și eficienței serviciilor, produselor sau anumite procese.

RECOMANDAREA NOASTRĂ:

Mihaela Rădulescu, mesaj scris cu sufletul după moartea iubitului ei, Felix Baumgartner: „Nu-mi ies cuvintele acum...”

Nu există o instituție care emite certificate

Dacă nu știi prea bine cum funcționează acest proces, cel mai probabil te gândești că este vorba de o instituție care aduce mai aproape acea certificare ISO care îți este necesară.

Nimic mai fals, pentru că această certificare este realizată de entități terțe, acreditate, care sunt cele care evaluează dacă o firmă, companie sau instituție respectă sau nu cerințele unui anumit standard.

RECOMANDAREA NOASTRĂ:

Fostele iubite ale lui Felix Baumgartner, gesturi emoționante după moartea acestuia. Cum au reacționat Nicole Ottl și Gitta Saxx

Cele mai cunoscute certificate ISO

Există o mulțime de certificate ISO, dar spațiul nostru este prea mic pentru a ți le prezenta pe toate. Vom vorbi despre cele mai cunoscute dintre ele, și anumite certificatul ISO 9001 – pentru managementul calității.

ISO 14001 – pentru managementul mediului, ISO 45001 – pentru sănătatea și securitatea ocupațională și ISO 27001 – pentru securitatea informațiilor.

Un proces complex cu multe etape de parcurs

Mulți dintre antreprenori renunță la certificarea ISO pentru că este un proces complex, care implică destul de mulți pași de parcurs. Astfel, în cadrul firmei sau companiei trebuie implementat un sistem de management care trebuie să fie în conformitate cu cerințele standardului vizat.

Este necesară o analiză atentă a modului de funcționare, o reorganizare a proceselor interne, stabilirea clară a unor politici și obiective, o monitorizare permanentă a performanței. Mai apoi, un organism de certificare acreditat este care efectuează un audit extern pentru ca să se verifice dacă cerințele standardului sunt sau nu respectate. Dacă în urma acestui control totul a fost în regulă, se primește certificatul ISO. Acesta nu este însă unul permanent, are drept termen de valabilitate trei ani, timp în care au loc și alte audituri de supraveghere anuale.

Care sunt avantajele unei certificări ISO

Există sau nu avantaje pe care le aduce pentru firmă, companie sau instituție această certificare ISO? Cu siguranță sunt, și unele deloc de neglijat. În primul rând, vorbim despre structurarea și optimizarea activităților, pentru că sunt reduse greșelile, sunt identificate și eliminate punctele slabe.

De asemenea, comunicarea internă este îmbunătățită. Per ansamblu, o certificare ISO înseamnă că nu este o simplă hârtie sau o diplomă 'de formă', cu un puternic instrument de management. 

Ești mult la vizibil în ochii clienților

Printre avantajele pe care le mai are firma ta dacă obține această certificare ISO ar mai fi faptul că este mult mai vizibilă, credibilă, în ochii clienților, partenerilor de afaceri și autorităților competente. Ținând cont de contextul actual, unul tot mai competitiv, faptul că deții acest certificat ISO înseamnă că ești un partener serios, care respectă anumite standarde legate de calitate și/sau siguranță.

Nu de puține ori să dețină un certificate ISO este, pentru o companie, condiția care trebuie obligatoriu să fie îndeplinită atunci când intenționează să participe la licitații publice. Să încheie contracte cu firme mari sau să acceseze fonduri europene. Astfel, un certificat ISO poate deschide uși importante și poate fi diferențiatorul decisiv între tine și concurență.

Un semn de responsabilitate

Certificarea ISO te ajută și la fidelizarea clienților, pentru că o companie sau firmă care a obținut o astfel de recunoaștere este clar una profesionistă. Aici se ține cont de tot: calitate, responsabilități, obligații și nu numai. Chiar și în rândul angajaților, această certificare ISO nu va trece fără să i se observe urmările pozitive.

Astfel, în cadrul firmei va fi implementat un sistem de management conform ISO, iar acesta presupune definirea clară a responsabilităților fiecăruia dintre cei care lucrează acolo, o mai bună organizare a activității și, mai ales o evaluare justă a performanței.

Angajații se simt mai implicați, sunt mult mai bine informați și mai apreciați. De asemenea, siguranța locului de muncă este mai bine protejată atunci când sunt respectate anumite standarde, precum ISO 45001, care se referă la anumite aspecte legate de sănătatea și securitatea în muncă.

Un jucător activ pe piață

Faptul că partenerii de afaceri, clienții și nu numai au aflat că o anumită firmă, companie sau instituție a primit certificarea ISO poate fi înțeles și ca un semn că aici lucrurile se fac temeinic, respectându-se multe principii, reguli și standarde.

Nu avem de a face cu o simplă companie care vine pe piață cu anumite produse sau servicii, ci o face într-un mod responsabil. În condițiile în care piața este tot mai dură și concurența acerbă, micile greșeli pot avea consecințe dintre cele mai grave grave.

De aceea, clienții, investitorii sau autoritățile preferă să colaboreze cu firme care pot să demonstreze, prin certificări recunoscute, că își respectă angajamentele și își gestionează așa cum trebuie riscurile.

Sursa foto: Freepik.com